Themen · Akademie Nordbayern
Kommunikation und Konfliktgespräche
Das Training Kommunikation und Konfliktgespräche ist ein eintägiges Seminar, in dem Teilnehmende schwierige Gespräche mit Mitarbeitenden, Kollegen und Kunden vorbereiten, üben und auswerten.
Thomas Weiß arbeitet in diesem Training mit Gesprächsübungen: Jeder Teilnehmende bringt ein Gespräch mit, das ansteht oder schiefgelaufen ist, und probt es mit einem Gegenüber aus der Gruppe. Die Gruppe beobachtet, der Trainer unterbricht und lässt Varianten ausprobieren.
Inhalte sind Gesprächsvorbereitung, Klarheit in der Sache bei Respekt gegenüber der Person, Umgang mit Ausweichen und Angriff, und der Abschluss mit einer Vereinbarung, die hält.
Das gehört dazu
- Ein Tag, höchstens 10 Teilnehmende
- Übungsgespräche mit Beobachtung und Rückmeldung
- Eigene Fälle der Teilnehmenden, keine Rollenspiele aus dem Buch
- Leitfaden für Gesprächsvorbereitung zum Mitnehmen
- Kombinierbar mit „Neu in Führung“
Was es kostet
490 € je Person zuzüglich Umsatzsteuer, mit Verpflegung und Unterlagen. Im Paket mit „Neu in Führung“ 1.290 € statt 1.380 €.